當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站>創(chuàng)意策劃>廣告評(píng)論>詳細(xì)內(nèi)容 客戶部要做到“兩面三刀” 作者：趙勝勇 時(shí)間：2006-2-7 字體：[大] [中] [小]

一個(gè)影視廣告公司的客戶部，其實(shí)是一個(gè)“兩面三刀”的角色，為什么？
客戶部要做到“兩面三刀”  
    一個(gè)影視廣告公司的客戶部，其實(shí)是一個(gè)“兩面三刀”的角色，為什么？ 
    根據(jù)公司的實(shí)際情況選擇和跟進(jìn)客戶，全面掌握客戶需求、了解客戶廣告目的，并將之全面、準(zhǔn)確地傳達(dá)給公司的策略、創(chuàng)意、制作部，并對(duì)這些部門(mén)提出客戶的要求。在項(xiàng)目創(chuàng)意、制作完畢后，進(jìn)行第一關(guān)的把關(guān)檢測(cè)，再向客戶提交。 
    在這個(gè)過(guò)程中，客戶部代表著
兩方面的利益： 
    站在客戶的一面： 
    代表著客戶的利益和意志，傳達(dá)資訊和廣告要求； 
    策略、創(chuàng)意、制作的東西必須先經(jīng)過(guò)客戶部的把關(guān)和檢測(cè)，才能正式到達(dá)客戶。 
    站在廣告公司的立場(chǎng) 
    客戶部代表公司了解客戶全部、準(zhǔn)確資訊，明確廣告目的、掌握廣告預(yù)算； 
    督促相關(guān)創(chuàng)意執(zhí)行部門(mén)的工作進(jìn)展和狀況，并協(xié)助策略創(chuàng)意部對(duì)客戶提案的成功。 
“三刀”，是指客戶部必須把控的三道流程： 
    天涯明月刀：刀法簡(jiǎn)捷明快、樸實(shí)直接，絕不華而不實(shí) 
    梳理客戶提供的資訊，收集、整理相關(guān)市場(chǎng)及竟品材料，掌握或協(xié)助客戶整理出明確廣告目的和主要賣點(diǎn)，砍掉各種繁枝末節(jié)，明確核心訴求后進(jìn)行創(chuàng)意、制作； 
    小李飛刀：出手迅疾，定位準(zhǔn)確，一刀斷魂 
    嚴(yán)格遵循客戶的廣告目的、訴求主題、策略方向，對(duì)創(chuàng)意、制作部門(mén)的工作進(jìn)行要求，再漂亮的創(chuàng)意，如果與策略方向和廣告目的不吻合，毫不留情堅(jiān)決淘汰。一定要做“定位精準(zhǔn)、目的明確、賣點(diǎn)清晰”的廣告品。 
    溫柔一刀 
    廣告品制作完畢，在正式給客戶提案之前，客戶部還要組織進(jìn)行公司內(nèi)部審片會(huì)，將不甚完美和細(xì)致的部分，再用“溫柔一刀”精心雕鑿，盡量做到盡善盡美。 


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